Con más y más de nosotros trabajando de forma remota, la colaboración empresarial es una herramienta poderosa que puede hacer crecer su negocio y generar nuevas ideas emocionantes. Muchas empresas ya han comenzado a utilizar herramientas de colaboración interna, como videollamadas y mensajería instantánea, lo que permite a sus equipos colaborar rápida y fácilmente sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Pero dado que el 80% de las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido ven un impacto negativo en sus ingresos debido a la pandemia, la colaboración empresarial efectiva es fundamental.
¿Cómo es una colaboración empresarial eficaz? ¿Y qué herramientas necesitas para lograrlo? Cubriremos las ventajas de la colaboración empresarial, las diferentes formas en las que se presenta y ofreceremos algunas ideas de colaboración para su empresa.
¿Qué es la colaboración empresarial?
La colaboración empresarial aprovecha las conexiones internas y externas para generar ideas, encontrar soluciones y lograr objetivos comunes para su empresa. Una colaboración verdaderamente exitosa beneficiará a ambos colaboradores y se fomenta a través de una comunicación abierta, honesta y productiva.
Desde que golpeó la pandemia y se detuvo la comunicación cara a cara en la vida real, muchas empresas han visto las ventajas de la colaboración remota en equipo. Las empresas han citado la mejora del bienestar, la reducción de los gastos generales y el aumento de la productividad como razones para continuar con el trabajo remoto.
Las herramientas en línea que han beneficiado el trabajo remoto han recordado a las empresas que la colaboración, ya sea dentro de un pequeño equipo o de toda una empresa, puede ocurrir en cualquier lugar. La distancia ya no es un obstáculo para la colaboración efectiva entre los miembros del equipo.
La colaboración empresarial también puede existir externamente. Muchas empresas están trabajando juntas para cumplir objetivos compartidos, inspirar nuevas ideas y cultivar la innovación. Entonces, cuando esté pensando en la colaboración comercial, debe buscar oportunidades para trabajar con empresas, clientes e individuos fuera de sus propios empleados.
Ventajas de la colaboración empresarial
- Recursos compartidos: cuando las empresas colaboran interna o externamente, los recursos que las personas pueden no conocer o tener acceso a estar disponibles.
- Ahorro de tiempo: el trabajo colaborativo finalmente ahorra tiempo y agiliza el flujo de trabajo de su equipo.
- Oportunidades de aprendizaje: al trabajar más de cerca con otras empresas, muchos empleados podrían beneficiarse del conocimiento y las habilidades adquiridas a lo largo del proceso y aplicar ese conocimiento en el futuro.
- Innovación: el Dr. Jabe Wilson, director de consultoría de Elsevier, dice: «Las nuevas perspectivas que pueden aportar las organizaciones externas son invaluables para la innovación». ¡Las nuevas perspectivas ofrecen una oportunidad para que las empresas generen ideas nuevas y creativas y mantengan felices a las partes interesadas!
Tipos de colaboración empresarial.
Interno
La colaboración interna es cuando las personas, los equipos y los líderes de una empresa colaboran tanto en las tareas diarias como en los proyectos a largo plazo, por lo que es esencialmente otra palabra para el trabajo en equipo. Pero muchas empresas ya están viendo los beneficios de la colaboración remota dentro de su empresa, incluido el ahorro de tiempo y una mayor productividad. Las nuevas tecnologías con las que los trabajadores remotos ya están colaborando incluyen:
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- Mensajería instantánea: comunicación en línea rápida para el trabajo diario.
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- Videoconferencias: réplica del contacto cara a cara sin necesidad de viajar a la oficina
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- Espacios de trabajo en línea: comunicarse, colaborar y compartir ideas en un espacio en línea.
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- Uso compartido en la nube: las herramientas en la nube ofrecen funcionalidades para colaborar en archivos, tareas, proyectos y calendarios en tiempo real en un espacio en línea accesible y compartido.
Externo
Las colaboraciones empresariales externas adoptan múltiples formas. Decidir qué tipo de colaboración es la adecuada para su empresa depende de lo que quiera obtener de ella y cuánto tiempo quiera que dure.
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Alianza
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Una alianza es el tipo tradicional de colaboración empresarial. Las alianzas generalmente involucran a dos o tres empresas que trabajan juntas temporalmente combinando conocimientos y recursos para alcanzar un objetivo común. Esto es excelente para empresas con un vacío en su conocimiento o recursos que una alianza temporal con otra empresa podría llenar.
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Co-opetencia
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Un artículo reciente en Harvard Business Review sugiere que la ‘competencia conjunta’ es el camino a seguir para las empresas en 2021. Esencialmente, la competencia conjunta es una colaboración con los competidores. La coopetencia puede reducir muchos gastos para las empresas, ya que les permite compartir recursos, evitar la duplicación de trabajo y generar nuevos clientes para todas las partes.
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Portafolio
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Una colaboración de cartera es cuando una gran empresa gestiona una amplia colaboración con múltiples socios externos más pequeños. El negocio de administración central establece las reglas para la colaboración y las mantiene. Esto ofrece muchos de los beneficios de una alianza, pero es a largo plazo y genera más conexiones entre negocios.
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Comunidad
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La colaboración comunitaria involucra negocios que trabajan con individuos u otros negocios dentro de su comunidad. Una comunidad puede significar tanto la comunidad local de su empresa como su comunidad de clientes, por lo que la colaboración comunitaria puede abarcar desde unirse a asociaciones comerciales locales hasta colaborar con personas influyentes en las redes sociales que aman sus productos.
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La red
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La colaboración en red es cuando un grupo de empresas con objetivos y valores compartidos trabajan juntos como una red. Estas empresas pueden o no ser competidoras, pero sus intereses compartidos significan que pueden colaborar en proyectos de beneficio mutuo y obtener acceso a los recursos y la base de clientes de cada uno.
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Ecosistema
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Un ecosistema se compone de colaboraciones interdependientes a largo plazo entre un grupo de empresas. Las conexiones no son tan seguras como en redes, carteras o alianzas, pero las empresas dentro de un ecosistema cooperan compartiendo habilidades, tecnologías e innovación.
Ideas de colaboración empresarial
Una wiki
Este es un espacio en línea compartido donde los usuarios pueden agregar información, páginas y guías de conocimientos que otros pueden ver dentro y fuera de una organización. Crear un wiki dentro de su empresa es una forma fantástica de compartir conocimientos, mejorar la formación y contribuir a una cultura empresarial sólida.
Promoción cruzada
La promoción cruzada es cuando las empresas se promocionan entre sí en varias plataformas. Esto podría ser en las redes sociales, desde algo tan simple como compartir las páginas de los demás hasta realizar una promoción asociada para los clientes. La promoción cruzada también puede incluir escribir publicaciones de invitados para los sitios web de los demás o comenzar una serie de podcasts juntos.
Eventos de networking
Asistir a eventos de networking es una excelente manera de encontrar colaboradores. Pero si usted y su colaborador organizan un evento, se colocan en una excelente posición para encontrar nuevos clientes y futuros colaboradores. Por supuesto, los eventos de redes en persona pueden estar fuera de la mesa por algún tiempo. Pero los eventos de redes en línea son una excelente manera de colaborar y optimizar las oportunidades de redes, como ofrecer salas de reuniones u opciones de mensajería instantánea.
Eventos comunitarios
Si está configurando una pequeña empresa desde su casa, un evento comunitario que lo conecte con clientes y colaboradores potenciales es una excelente manera de comenzar. Organizar un evento comunitario con otra empresa local es una forma efectiva de colocarse en el mapa y fomentar conexiones que conducirán a asociaciones a largo plazo.
Cómo RingCentral puede ayudar a su colaboración comercial
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Las empresas están invirtiendo cada vez más en software para mejorar sus capacidades de colaboración. Como solución unificada de comunicaciones en la nube, RingCentral utiliza un enfoque todo en uno para la comunicación empresarial. Ofrecemos software totalmente integrado y fácil de usar a precios competitivos.
Ya sea que desee mejorar su colaboración interna o explorar formas de utilizar la comunicación en línea para fortalecer sus colaboraciones externas, RingCentral tiene soluciones inteligentes, que incluyen videollamadas, mensajería instantánea, administración de proyectos y uso compartido de archivos. Independientemente del tipo de empresa que posea o para la que trabaje, ofrecemos una variedad de herramientas de colaboración, como:
- Un centro de espacio de trabajo virtual para desarrolladores que necesitan compartir resúmenes, colaborar en software y codificar desde cualquier lugar
- Soluciones de colaboración, que incluyen mensajes de equipo y videoconferencias para aquellos en marketing que desean optimizar sus comunicaciones en toda la empresa y con los clientes.
- Mensajería digital para equipos de ventas para compartir agendas, tareas y consultas
- Funciones para compartir archivos y pantallas que ayudan a los diseñadores a crear, intercambiar y almacenar diseños de forma remota
- Una solución integrada de comunicación en línea para equipos de recursos humanos para garantizar que todos los equipos estén en la misma página, incluso cuando trabajan de forma remota. Esto permite que el personal cree, administre y asigne tareas a los compañeros de equipo para mantener a todos los colegas alineados.
- Herramientas rentables para empresas emergentes que buscan una solución escalable que también mejore las habilidades de colaboración de su equipo
- Una plataforma de comunicación integrada para agencias de contratación.
- Software colaborativo para equipos de TI que se integra con el software existente para aumentar la productividad
- Comunicaciones omnicanal para equipos de servicio al cliente para que los datos de los clientes sean más visibles y los clientes puedan comunicarse con ellos de más formas (desde chat en vivo hasta videollamadas), junto con análisis detallados para respaldar dichos datos
- Software de comunicación optimizado para proveedores de servicios financieros con múltiples departamentos que brinda experiencias personalizadas para VIP a través de enrutamiento automatizado, así como integraciones perfectas de CRM
El mundo empresarial que cambia rápidamente significa que las empresas que no priorizan la colaboración, tanto interna como externamente, probablemente se queden atrás. Aprovechar al máximo las soluciones de colaboración, como las que ofrece RingCentral, permite agilizar las colaboraciones, lo que es beneficioso para todos los involucrados.
