Twitter y algunos de sus competidores en las redes sociales se quedaron atrás este año en la eliminación de publicaciones de odio que son ilegales en Europa, dijeron los reguladores en un informe el jueves.
Twitter eliminó el 45,4% de las publicaciones de incitación al odio sobre las que se le notificó en una muestra este año, frente al 49,8% en 2021, escribieron funcionarios de la Unión Europea en su informe.
Twitter se desempeñó peor en esa métrica que cualquier otra plataforma de redes sociales probada, según el informe, pero algunas de ellas, incluidas Facebook, Instagram y TikTok, también quedaron rezagadas en comparación con el año anterior.
Los datos se recopilaron de marzo a mayo, meses antes de que el magnate de la tecnología Elon Musk comprara Twitter por 44.000 millones de dólares y comenzara a relajar aún más la aplicación del sitio en torno a las publicaciones de odio.
Musk anunció el jueves que aflojaría aún más la aplicación, tuiteando que otorgaría una «amnistía» general la próxima semana a las cuentas que Twitter había suspendido previamente.
Las políticas de Musk han puesto a Twitter en un curso potencial de colisión con la UE, donde el discurso de odio no tiene la protección contra la acción del gobierno que tiene en los Estados Unidos bajo la Primera Enmienda. Una nueva ley de la UE, la Ley de Servicios Digitales, amenaza a las empresas tecnológicas con multas de miles de millones de dólares si no vigilan estrictamente sus plataformas.
Didier Reynders, el comisionado de justicia de la UE, dijo que los datos más recientes podrían usarse para aplicar la nueva ley.
“El año pasado, pedí a las empresas que revirtieran la tendencia general a la baja de notificación y acción sin demora. Esto aún no ha sucedido por completo: las empresas claramente deben intensificar su compromiso”, dijo Reynders en un comunicado.
Twitter, YouTube y Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre el informe, que los funcionarios de la UE publicaron el Día de Acción de Gracias, cuando la mayoría de las oficinas de EE. UU. están cerradas.
TikTok dijo en un comunicado que la investigación de la UE es «valiosa para compartir conocimientos y encontrar nuevas formas en las que podamos mejorar nuestras políticas y fortalecer nuestra aplicación». Esperamos continuar nuestra cooperación con la Comisión Europea, las ONG y otros signatarios para mantener TikTok. un lugar seguro, positivo e inclusivo para la expresión creativa mientras abordamos el tema complejo y en constante evolución del discurso de odio».
Los tuits racistas aumentaron rápidamente después de que Musk completó su compra de Twitter a fines de octubre, dijeron investigadores externos.
Musk ha dicho que se ha centrado menos en eliminar las publicaciones de odio y más en limitar la frecuencia con la que las personas ven esas publicaciones, evitando que se vuelvan virales. En un tuit el miércoles, Musk dijo que tales opiniones, o «impresiones», de discurso de odio se redujeron en un tercio antes de que comprara la empresa; los investigadores externos no han verificado esa afirmación.
El libro de reglas de Twitter ha prohibido durante mucho tiempo las publicaciones que promueven la «conducta de odio», y esa política todavía estaba en su sitio web el jueves.
Pero Musk también despidió o despidió a una gran parte de la fuerza laboral de Twitter en sus cuatro semanas como propietario y director ejecutivo, y los recortes incluyeron a personas cuyo trabajo consistía en observar contenido que violaba las reglas de Twitter.
CNBC informó el miércoles que también se están gestando tensiones entre Twitter y las empresas que administran las dos tiendas de aplicaciones más grandes, Apple y Google, que tienen sus propias reglas sobre moderación de contenido.
Los funcionarios de la UE dijeron que trabajaron con 33 organizaciones de la sociedad civil y tres organismos públicos para notificar a las empresas tecnológicas sobre violaciones y monitorear los derribos.
