En la séptima edición recientemente concluida de ET Global Business Summit 2022 , los líderes empresariales globales de diversas industrias compartieron sus ideas sobre cómo algunas de las empresas más influyentes del mundo están repensando sus negocios en una era de transformación digital en un mundo pospandémico.
Con la rápida aceleración de la adopción digital en todas las industrias debido a la pandemia de COVID-19 y el papel de la tecnología y la innovación para garantizar un mundo más conectado, los líderes de gigantes tecnológicos globales como Microsoft, Kyndryl y Adobe, entre otros, ofrecieron una descripción general de las inversiones y asociaciones necesarias en innovaciones tecnológicas para mantenerse relevantes y a la vanguardia en el futuro.
Hablando sobre las enormes oportunidades presentadas por la interrupción causada por la pandemia de COVID-19, Lingraju Sawkar, presidente de Kyndryl India, y Anant Maheshwari, presidente de Microsoft India, destacaron la importancia de las asociaciones para acelerar los viajes de transformación digital de sus clientes y proporcionar nuevos capacidades y soluciones para ellos a través de estas asociaciones.
“Estamos viendo organizaciones que realmente se alejan de un modelo de negocios basado en la competencia a uno de colaboración y cooperación. Las organizaciones, incluida la nuestra, están encontrando oportunidades para colaborar con pares de la industria para crear un mayor valor para los clientes. Esta economía colaborativa realmente presenta una enorme oportunidad para que India sea un centro global de tecnología e innovación. Ya vemos cómo la colaboración global liderada por el sector tecnológico está impulsando la innovación de la India para el mundo”, dijo Maheshwari.
Las asociaciones entre empresas, el sector público, nuevas empresas y corporaciones multinacionales también serán fundamentales para acelerar la innovación y la creación de empleo para millones de personas en India, y desempeñarán un papel crucial para acelerar la visión de India de ser una economía de $5 billones, agregó.
En una conversación separada sobre ‘Dar forma a la revolución digital’, Shantanu Narayen, presidente y director ejecutivo de Adobe, dijo que la empresa de software diversificado, que celebra 25 años en India, seguirá estando ‘desproporcionadamente invertida’ en el país, con un enfoque en la ejecución de negocios globales completos desde el mercado, como todo su negocio de publicidad, impresión y publicación.
Narayen enfatizó además tres áreas de crecimiento de enfoque para Adobe cuando se trata de cambiar el mundo a través de experiencias digitales: creatividad, infraestructura digital y automatización de procesos manuales ineficientes.
“En estas tres (áreas), en realidad vimos un viento de cola masivo, y vamos a continuar expandiendo nuestra presencia. Eso es estratégicamente lo que hicimos, que es duplicar las áreas que tuvieron un crecimiento más significativo. Y le dimos prioridad a eso. Y creo que esa fue una de las razones por las que Adobe ha navegado esta (transformación digital masiva) con tanto éxito”, dijo Narayen.
De hecho, para los líderes mundiales de todas las industrias, la tecnología y las inversiones en tecnología e innovación continúan siendo una alta prioridad.
Mark Read, director ejecutivo de WPP, cree que la tecnología, ahora más que nunca, será el principal impulsor del crecimiento de las empresas. “La industria, los gobiernos y las partes interesadas que priorizan el desarrollo de ingeniería y la entrega de soluciones tecnológicas estarán entre los que reconstruirán no solo mejor, sino mejor”, dijo Read.
WPP se está enfocando en la inversión en áreas tecnológicas de alto crecimiento, que actualmente representan el 26 por ciento del negocio por día, pero representarán el 40 por ciento para 2025, agregó Read.
Al señalar los rápidos cambios que han afectado todos los aspectos de la vida y el trabajo a raíz de la pandemia, Read también dijo que esta profunda interrupción ha restablecido y aumentado las expectativas de los consumidores de las empresas simplemente porque se han roto muchos hábitos y el interés de los consumidores en el propósito comercial ha disminuido . despertado como nunca antes.
“Los consumidores quieren saber a quién le están comprando, con quién trabajan y quiénes los guían. Han crecido rápidamente las expectativas de que las empresas deben crear un impacto social positivo al mismo tiempo que ofrecen productos con fines de lucro. El propósito ha pasado de ser un punto de venta a una necesidad básica de los negocios bien hechos. Puede ser un diferenciador, pero no hacerlo en absoluto no es una opción… lo que se está notando más que nunca antes es que el comportamiento de los negocios es quizás más importante que el negocio de los negocios”, dijo Read.
En una conversación sobre ‘Estrategia frente a la discontinuidad’, Rich Lesser, presidente global de BCG, destacó la necesidad de que las empresas construyan planes sólidos y orientados al impacto que tengan un componente humano, un componente de inversión y un componente tecnológico. Él cree que los años 20 presentarán desafíos increíbles para las empresas en muchos frentes, comenzando con el clima y la digitalización y la IA en particular, al tiempo que subraya la necesidad de invertir y desarrollar capacidades en estas áreas.
A medida que las industrias escalan, las organizaciones deberán invertir en ciberseguridad, que actualmente representa la mayor amenaza para la transformación digital, con un enfoque en tecnología responsable para garantizar la privacidad, la seguridad, la ética y la seguridad en Internet, agregaron los líderes en el evento ET GBS 2022.
Ray Youssef, cofundador y director ejecutivo de Paxfu l , también brindó información valiosa sobre la creciente adopción de Bitcoin como vehículo de inversión en India, y agregó que la plataforma fintech impulsada por personas ha experimentado un crecimiento significativo en el mercado. Con un crecimiento de usuarios de más del 110 % solo en enero de 2022 y un crecimiento de los ingresos del 60 %, India se ha convertido en el segundo mayor volumen de Paxful, incluidos los márgenes, agregó Youssef.
Kyndryl es el socio presentador de la cumbre. Es co-impulsado por Capgemini. GfK es el socio de inteligencia, Samunnati y Paxfaul son socios asociados, ET Edge Insights es el socio de conocimiento de la cumbre y lo presenta ET Edge Unwired.
