¿Por qué nosotros, como sociedad, idealizamos los resultados? Sólo se celebran las cosas y las personas que triunfan. Solo mire todos los artículos y libros que idolatran a las personas exitosas. Y hasta cierto punto, eso es obvio.
Pero también es engañoso. Tendemos a pasar por alto los casos que no tuvieron un resultado exitoso. Y cuando observamos el fracaso, a menudo nos apresuramos a explicar por qué fallaron las cosas.
En retrospectiva, todos podemos mirar los errores y decir que era inminente. Pero si prevenir errores es tan fácil, ¿por qué seguimos tomando decisiones de las que nos arrepentimos?
Tomemos el caso del Titanic. Mirando hacia atrás, todos sabemos que el transatlántico de lujo que viajó de Southampton a Nueva York cometió muchos errores costosos.
Por ejemplo, es bien sabido que el Titanic no llevaba suficientes botes salvavidas.
“¿Qué sucede cuando se utilizan todos los botes salvavidas en caso de emergencia?” es algo que seguramente alguien dijo, ¿no? ¡Simplemente no lo sabemos! No estábamos allí.
¿Qué tal otro dato interesante? El Titanic se probó durante 6 horas y nunca con una tripulación completa. Después de eso, cargaron a los pasajeros y zarparon hacia Nueva York.
«¿No deberíamos probar esto más antes de traer pasajeros a bordo?» seguro alguien dijo. Supongo que no.
Pero aquí está la cosa. Nadie quería que ocurriera el desastre del Titanic. Y nadie lo predijo… Hasta después del hecho.
Unas décadas antes de que todas esas personas inocentes murieran, Fyodor Dostoievski dijo la famosa frase:
“Todo parece estúpido cuando falla”.
Malas decisiones y buenas decisiones
Es fácil ver el éxito y atribuirlo a una buena toma de decisiones. Pero aquí está la cosa: esa afirmación también es cierta al revés.
El fracaso no siempre se explica por una mala toma de decisiones. Sin embargo, eso es lo que hacen la mayoría de los historiadores. Pero como dijo Dostoievski, en retrospectiva, el fracaso siempre es obvio.
Las personas responsables del Titanic probablemente pensaron que estaban tomando las decisiones correctas en ese momento. Después del hecho, probablemente se arrepintieron de muchas cosas.
Pero no creo que las buenas o malas decisiones tengan nada que ver con el resultado. Peter Bevelin, el autor de Seeking Wisdom, lo expresa bien:
“Las buenas decisiones pueden conducir a malos resultados y viceversa”.
La verdad es: no se puede predecir el futuro. A veces, incluso las malas decisiones pueden conducir a buenos resultados.
Por eso creo que no tiene sentido que la gente finja que puede enseñarte a tomar «buenas» decisiones. No hay tal cosa. Cualquier persona que haya fallado mucho en la vida te lo dirá.
Modelos mentales: enfoque en el proceso, no en el resultado
La forma en que ves cómo funciona algo en el mundo real se llama modelo mental. Es tu marco de pensamiento sobre algo.
Pero cuando tomamos decisiones, a menudo no pensamos en nuestro marco e inmediatamente pasamos a una discusión sobre los posibles resultados.
Nos preguntamos, “¿Qué pasará si tomamos esta decisión?”
Ese es un método incomprensible porque no estás cuestionando tu proceso de toma de decisiones. Solo estás mirando el resultado.
Pero, ¿ha considerado qué marcos de pensamiento específicos (modelos mentales) puede usar para su decisión?
Con demasiada frecuencia, nos saltamos el proceso y saltamos directamente a la decisión. Tal vez eso se deba a la falta de tiempo, recursos o conocimientos, no importa.
Cualquiera que sea el motivo, nunca es una excusa para omitir por completo el proceso de toma de decisiones. Porque esa es la única forma de convertirse en un mal tomador de decisiones, independientemente del resultado.
Entonces, en lugar de enfocarse en qué tan exitosas son sus elecciones, concéntrese en qué tan completo es su proceso de toma de decisiones.
Mira, no tienes que saber todo acerca de los modelos mentales, yo ciertamente no. La mayoría de los pseudointelectuales pasan más tiempo hablando de lo que es un modelo mental en lugar de usarlo para lograr algo significativo en la vida. Simplemente les gusta definir modelos mentales.
Pero como tú y yo sabemos, el conocimiento sin aplicación es inútil.
Es por eso que recomiendo leer solo los siguientes dos libros que se enfocan en este tema:
- Buscando sabiduría de Peter Bevelin: analiza los modelos mentales de Charlie Munger y Warren Buffett.
- Fooled By Randomness de Nassim Taleb: uno de mis modelos mentales favoritos. Ayuda a comprender cómo los eventos aleatorios influyen en los resultados.
Nunca podemos predecir el futuro, ni podemos conocer todos los modelos mentales que existen. Pero podemos tomar decisiones de las que no nos arrepentiremos.
Simplemente centrándonos en el proceso de pensamiento, siempre podemos decir que hicimos lo correcto. Y esa es la única forma segura de evitar el arrepentimiento, sin importar cuál sea el resultado.
«¿Qué es lo correcto?»
Está claro que nunca debemos arrepentirnos de cometer errores. Cada error es una lección después de todo. Sin embargo, hay otro tipo de arrepentimiento que literalmente mata a la gente. Es el arrepentimiento de la inacción.
He visto esto de cerca con mi abuela. Al final de su vida, se ahogó en su propio dolor. Y ese dolor estaba compuesto únicamente por el arrepentimiento de las cosas que nunca hizo.
Mira, no importa lo que hagas, todos sufrimos en la vida. Pero hay una diferencia en el sufrimiento, como dijo una vez Jim Rohn:
“Todos debemos sufrir una de dos cosas: el dolor de la disciplina o el dolor del arrepentimiento o la decepción”.
Consiguiendo tus objetivos. Mejorarte a ti mismo y a tus relaciones. Escribiendo un libro. Construyendo un negocio. Es doloroso. Se necesita mucho tiempo, energía y sacrificio para lograr cosas que valen la pena en la vida.
¿Pero sabes lo que también es doloroso? El arrepentimiento de la inacción, la decepción y la pereza.
¿Qué tipo de sufrimiento duele más? Depende de ti decidir.
